ADMINISTRACIÓN DE COMUNIDADES VIRTUALES COBAT

Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet. También podemos decir, que las comunidades virtuales son grupos de personas, con algunos intereses similares, que se comunican a través de Internet y comparten información (aportan y esperan recibir). El ciberespacio se ha convertido en el mundo de las comunidades virtuales, un mundo no físico sino lógico. Los grandes cambios que vienen con las comunidades virtuales son: 1.   Primero, la información dejo de ser exclusiva para convertirse en pública. 2.   Segundo anteriormente quien poseía la información tenía cierto poder hacia los demás ya que se consideraba una persona importante, pero ahora cualquier individuo puede opinar sobre todo y abiertamente en las redes ya que la información se comparte para aprender sobre alguna temática en particular.

La idea de las comunidades virtuales es tan antigua como la propia Internet. La primera comunidad virtual nace en la década de 1970, si bien no es hasta los años ´90 cuando se desarrollan de forma exponencial y se convierten en accesibles para el público en general, todo ello gracias al nacimiento de la World Wide Web (WWW) mencionada anteriormente y la generalización de herramientas como el correo electrónico, los chats o la mensajería instantánea. Hasta entonces, su uso quedaba limitado al ámbito científico y a los expertos en informática. Hoy en día, las comunidades virtuales son una herramienta muy útil desde un punto de vista empresarial, ya que permiten a las organizaciones mejorar su dinámica de trabajo interna, las relaciones con sus clientes o incrementar su eficiencia procedimental. En cuanto a su función social, las comunidades virtuales se han convertido en un lugar en el que el individuo puede desarrollarse y relacionarse con los demás, actuando así como un instr...

Las comunidades virtuales son comunidades personales, al tratar de personas con intereses individuales, afinidades y valores, que utilizan la red en función de una temática específica. Serán más exitosas, por tanto, cuanto más estén ligadas a tareas, a hacer cosas o a perseguir intereses comunes (Gairín, 2006, p. 8).

·          Solo son factibles en el ciberespacio, en la medida en que sus miembros se comunican en un espacio creado con recursos electrónicos. ·          Su modelo de organización es horizontal o plana, sin estructuras verticales, dado que la información y el conocimiento se construye a partir de la reflexión conjunta. ·          Comparten un espacio a construir, ya que son los participantes, con sus variados y variables intereses, metas y tareas, los que dan sentido a la comunidad. ·          Sus miembros comparten un objetivo, un interés, una necesidad o una actividad que es la razón fundamental constitutiva de la misma comunidad. ·          Asumen, además, un contexto, un lenguaje y unas convenciones y protocolos. ·          Sus miem...

A lo mejor has oído hablar de los administradores de comunidades virtuales o redes sociales, ya que es un término utilizado para las personas que se dedican a atender las redes sociales o comunidades de las empresas, si no lo habías escuchado no te preocupes te digo quién es un community manager; para ser más claros es aquella persona encargada de la reputación digital de alguna empresa, negocio o de alguna persona pública. El community manager se dedica a informar, contestar las preguntas del público, conectar con los clientes, entre otras cosas. Añadir leyenda

De acuerdo al Blog de Hootsuite (Aplicación de Gestión de comunidades virtuales[1]) son ocho las cualidades del community manager: 1.        Comunicativo. Debe transmitir la idea de forma correcta para no convertirse en teléfono descompuesto. Estar atento a las redes en tiempo real para poder reaccionar de inmediato en cuanto una situación importante suceda. 2.        Apasionado. La persona debe tener la camiseta bien puesta en donde trabaja y que le guste lo que hace ya que se convierte en una persona responsable y cumplirá los objetivos planteados. 3.        Curioso. Además de la preparación y capacitación que tenga profesionalmente debe acompañarse de curiosidad ya que la acción de indagación le permitirá llegar más lejos. 4.        Investigador. Es muy importante que todo lo que el community manager conteste a través de la comunidad debe ser autentico...